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     FRAIS DE LIVRAISON

 

Chaque commande est envoyée depuis notre studio à Lyon, France. Pour être sûr que nous pouvons vous aider au mieux avec les informations d'expédition, chaque commande est envoyée avec un numéro de suivi. Nous facturons des frais d'expédition forfaitaires pour chaque commande. La livraison en France coûte 5,00 € / La livraison en Europe-Monde coûte 12,00 €. Les articles sont suivis jusqu'à destination pour les pays suivants: Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Corée, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hong Kong , Hongrie, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Russie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Thaïlande. D'autres destinations sont suivies jusqu'aux frontières de la France.

     RETOURS

Nous acceptons les retours jusqu'à 14 jours (2 semaines) après réception de vos commandes. Pour être remboursés, les articles doivent être inutilisés et dans l'état dans lequel ils sont arrivés (s'ils sont endommagés pendant le transport, veuillez prendre des photos avant de les renvoyer). Veuillez contacter ameliebroddes@gmail.com pour demander un retour, avec les détails de votre commande et la raison pour laquelle vous demandez un retour. Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour.

 

     ANNULATION

Vous pouvez annuler votre commande et la faire rembourser avant que l'article ai été expédié. Veuillez nous envoyer un e-mail à ameliebroddes@gmail.com dès que possible. 

 

     DOMMAGES PENDANT LE TRANSPORT

 

Nous faisons de notre mieux pour emballer vos articles en toute sécurité, mais malheureusement il peut arriver que des dommages surviennent pendant le transport. Si c'est le cas, veuillez envoyer des photos des dommages à ameliebroddes@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour remplacer votre article dans les plus brefs délais.

     RETARD / COMMANDES PERDUES

 

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou retards subis par les services postaux français ou tout autre service d'expédition. Si vous rencontrez des dommages, des pertes ou d'autres problèmes avec l'expédition, veuillez contacter votre bureau de poste avec le numéro de suivi de vos commandes et / ou contactez-nous à ameliebroddes@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Veuillez noter: si le retard / la perte est dû à des adresses ou des informations erronées que vous avez fournies à la boutique, ou à un défaut de vous présenter pour réclamer le colis après réception de la notification, nous ne pourrons pas rembourser votre commande et les frais d'expédition. Si vous nous avez accidentellement fourni une mauvaise adresse, veuillez contacter ameliebroddes@gmail.com dès que possible après avoir passé votre commande.

      ERREURS DANS VOTRE COMMANDE

 

Si vous recevez le mauvais article ou la mauvaise quantité, veuillez nous excuser! Envoyez-nous un e-mail à ameliebroddes@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour corriger notre erreur. Tous les frais d'expédition seront à notre charge.

 

      DROIT D'UTILISATION

 

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40 rue de Cuire - 69004 - LYON  |  Tel: 06 75 69 04 91

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AMELIE BRODDES

Designer textile et illustratrice

coryright 2020 © ameliebroddes

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